Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo di The Waffle, la creazione e gestione dell’account e l’acquisto dei prodotti e servizi disponibili sul sito.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un acquisto. Utilizzando il sito e acquistando un prodotto accetti le condizioni applicabili al servizio richiesto.

Informazioni sul venditore

I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono offerti da The Waffle.

Email: info@thewaffle.eu

Account

Per effettuare acquisti su The Waffle è necessario disporre di un account personale.

Durante la registrazione devi fornire informazioni corrette e aggiornate e utilizzare un indirizzo email al quale hai accesso. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività effettuate attraverso il tuo account.

L’account è personale e non deve essere ceduto, condiviso o messo a disposizione di terzi in modo da consentire loro di accedere ai prodotti acquistati come se fossero il titolare dell’account.

Se ritieni che il tuo account sia stato utilizzato senza autorizzazione, contattaci tempestivamente all’indirizzo info@thewaffle.eu.

Prodotti disponibili

The Waffle commercializza principalmente plugin, temi e altri prodotti digitali destinati a WordPress e WooCommerce.

Le caratteristiche, la versione disponibile, il prezzo e le eventuali condizioni specifiche di utilizzo sono indicate nella pagina di ciascun prodotto.

Salvo quando diversamente indicato nella relativa pagina, i prodotti digitali scaricabili messi a disposizione da The Waffle sono file originali e non modificati.

Alcuni prodotti possono avere caratteristiche differenti, ad esempio perché comprendono una licenza, un’attivazione, una durata determinata o condizioni specifiche. In questi casi prevalgono le informazioni indicate nella pagina del prodotto al momento dell’acquisto.

Licenze e prodotti GPL

Una parte dei prodotti distribuiti attraverso The Waffle è costituita da software WordPress rilasciato, integralmente o per le componenti applicabili, secondo i termini della GNU General Public License (GPL).

Per i prodotti scaricabili per i quali non è prevista una limitazione specifica nella pagina prodotto, puoi utilizzare i file acquistati su un numero illimitato di siti WordPress, nel rispetto della licenza applicabile al software.

L’acquisto effettuato su The Waffle non trasferisce la titolarità di marchi, loghi, nomi commerciali, copyright o altri diritti di proprietà intellettuale appartenenti ai rispettivi titolari.

Quando un prodotto include componenti, servizi, contenuti o funzionalità soggetti a condizioni differenti dalla GPL, continuano ad applicarsi le relative condizioni e limitazioni.

Prodotti con licenza o attivazione

Alcuni prodotti vengono venduti insieme a una licenza, attivazione o servizio con durata e condizioni specifiche.

In questi casi il numero di siti sui quali la licenza può essere attiva, la durata, le modalità di attivazione, gli aggiornamenti e le altre condizioni sono indicate nella pagina del prodotto e fanno parte delle condizioni dell’acquisto.

Le condizioni previste per un prodotto con licenza non modificano quelle degli altri prodotti presenti nel catalogo.

Ad esempio, quando una licenza consente l’attivazione su un solo sito alla volta, può essere possibile disattivarla dal sito precedente e utilizzarla su un altro sito durante il periodo di validità, se previsto dalle condizioni indicate nella relativa pagina prodotto.

Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’ordine.

The Waffle può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già completati.

Eventuali sconti, promozioni o riduzioni di prezzo si applicano secondo le condizioni indicate sul sito e per il periodo in cui risultano disponibili.

Prima di completare l’acquisto puoi verificare il prezzo complessivo dell’ordine e le eventuali imposte o altri importi applicabili.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso WooPayments e l’infrastruttura di pagamento Stripe.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono variare in base al dispositivo, al Paese o alle caratteristiche della transazione.

L’ordine viene considerato correttamente completato quando il pagamento è stato autorizzato e il sistema ha registrato l’ordine.

In caso di pagamento rifiutato, annullato o non completato, l’accesso al prodotto può non essere reso disponibile.

Consegna dei prodotti digitali

I prodotti digitali vengono resi disponibili attraverso l’account associato all’acquisto dopo il completamento dell’ordine, salvo eventuali verifiche necessarie per motivi tecnici, di pagamento o di sicurezza.

Per i normali prodotti scaricabili, l’acquisto è permanente: il prodotto acquistato rimane associato al tuo account e puoi accedere alle versioni rese disponibili da The Waffle anche successivamente all’acquisto.

Questa regola non si applica ai prodotti venduti con una licenza, un’attivazione o un servizio di durata determinata. Per questi prodotti valgono la durata e le condizioni indicate nella relativa pagina.

Aggiornamenti

Per i prodotti digitali scaricabili acquistati su The Waffle, le nuove versioni rese disponibili nel nostro catalogo possono essere scaricate dalla tua area account senza dover acquistare nuovamente lo stesso prodotto, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto.

Gli aggiornamenti non vengono necessariamente distribuiti direttamente dalla bacheca WordPress. Quando previsto dal prodotto, dovrai accedere al tuo account The Waffle e scaricare la versione aggiornata.

Per i prodotti che comprendono una licenza originale o un sistema di aggiornamento diretto possono invece essere disponibili modalità differenti, descritte nella relativa pagina prodotto.

La disponibilità di una nuova versione su The Waffle può non coincidere esattamente con il momento in cui il relativo sviluppatore o produttore pubblica l’aggiornamento.

Compatibilità e requisiti tecnici

Prima dell’acquisto è tua responsabilità verificare che il prodotto sia adatto all’utilizzo previsto e compatibile con il tuo ambiente WordPress, con la versione di PHP, con il tema, con gli altri plugin utilizzati e con gli eventuali requisiti tecnici indicati.

La compatibilità di un prodotto può cambiare nel tempo a seguito di aggiornamenti di WordPress, WooCommerce, PHP, temi, plugin o altri componenti software.

Quando hai dubbi sulla compatibilità o sulle caratteristiche di un prodotto puoi contattarci prima dell’acquisto.

Assistenza

I clienti possono utilizzare il sistema di assistenza disponibile nella propria area account per richieste relative agli ordini, ai download, alle licenze e ai prodotti acquistati.

Salvo quando espressamente indicato nella pagina prodotto, l’acquisto su The Waffle non comprende il supporto tecnico ufficiale dello sviluppatore o del produttore originale del software.

The Waffle non può garantire interventi di personalizzazione, sviluppo su misura o risoluzione di problemi causati da configurazioni, software o servizi di terze parti non dipendenti dal prodotto acquistato.

Marchi e rapporti con gli sviluppatori

I nomi di prodotti, società, sviluppatori, marchi e loghi eventualmente citati sul sito appartengono ai rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per identificare e descrivere i prodotti compatibili o distribuiti.

Salvo quando espressamente indicato, The Waffle è un rivenditore indipendente e non è affiliato, sponsorizzato, approvato o direttamente collegato agli sviluppatori o ai titolari dei marchi dei prodotti presenti nel catalogo.

L’acquisto tramite The Waffle non attribuisce automaticamente il diritto di ricevere assistenza, servizi cloud, account, API, template proprietari o altri servizi direttamente dal produttore originale, salvo quando tali servizi siano espressamente compresi nel prodotto acquistato.

Diritto di recesso e contenuti digitali

Ai consumatori si applicano i diritti previsti dalla normativa inderogabile vigente nel Paese applicabile al rapporto.

I prodotti venduti su The Waffle sono prevalentemente contenuti digitali forniti senza supporto materiale e possono essere resi disponibili immediatamente dopo l’acquisto.

Quando previsto dalla normativa applicabile, l’esecuzione immediata della fornitura di un contenuto digitale durante il periodo di recesso può essere avviata soltanto dopo che il consumatore ha prestato il consenso richiesto e ha riconosciuto che, con l’inizio dell’esecuzione, perde il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.

La disciplina del recesso non limita gli eventuali diritti del consumatore in caso di contenuto digitale non conforme o gli altri rimedi inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Rimborsi

Le richieste di rimborso vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni indicate nella nostra Politica di rimborso e reso.

La natura digitale di un prodotto e l’avvenuto accesso o download possono incidere sulla possibilità di esercitare il diritto di recesso nei casi e alle condizioni previste dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore in relazione a prodotti o contenuti digitali non conformi.

Uso corretto dei servizi

Non puoi utilizzare The Waffle, il tuo account o i servizi messi a disposizione attraverso il sito per:

• compiere attività illecite o fraudolente;
• tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito, agli account di altri utenti o ai sistemi collegati;
• interferire con la sicurezza o il normale funzionamento del sito;
• diffondere malware, codice dannoso o altri contenuti destinati a compromettere sistemi informatici;
• utilizzare account, download o servizi in modo abusivo o contrario alle condizioni applicabili;
• violare diritti di proprietà intellettuale, marchi o altri diritti di terzi.

Condivisione e distribuzione dei download

L’eventuale libertà di utilizzo, modifica o redistribuzione prevista dalla GPL deriva dalla licenza applicabile al software e rimane disciplinata dai relativi termini.

L’acquisto di un prodotto non autorizza invece a condividere con terzi il proprio account The Waffle, le credenziali di accesso, i collegamenti riservati di download, le licenze o gli altri servizi associati personalmente all’acquirente.

Non è inoltre consentito utilizzare sistemi automatizzati o altri strumenti per effettuare download massivi o utilizzare l’infrastruttura di The Waffle in modo tale da comprometterne stabilità, sicurezza o disponibilità.

Sospensione dell’account

Possiamo limitare o sospendere l’accesso a un account quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere il sito, gli altri utenti o i sistemi di pagamento, oppure quando rileviamo un utilizzo fraudolento, accessi non autorizzati, violazioni gravi dei presenti Termini o attività illecite.

Quando le circostanze lo consentono, cercheremo di informarti della sospensione e delle relative ragioni.

La sospensione non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

Disponibilità del sito

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere The Waffle accessibile e funzionante, ma non possiamo garantire che il sito sia disponibile senza interruzioni in ogni momento.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interventi dei fornitori di infrastruttura o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Responsabilità

I prodotti software possono interagire con WordPress, WooCommerce, temi, plugin, server e servizi di terze parti che non sono sotto il controllo di The Waffle.

Ti consigliamo di effettuare un backup adeguato del sito e dei dati prima di installare o aggiornare plugin, temi o altri componenti software.

The Waffle non è responsabile per malfunzionamenti causati esclusivamente da modifiche effettuate dall’utente, incompatibilità con software o configurazioni di terze parti, utilizzi contrari alla documentazione o altri eventi non ragionevolmente imputabili a The Waffle.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.

Modifiche ai Termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi Termini quando cambiano i servizi offerti, le modalità di vendita, gli strumenti utilizzati o gli obblighi normativi applicabili.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati in relazione agli acquisti effettuati, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultima modifica.

Legge applicabile e tutela del consumatore

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al venditore, fatto salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili applicabili.

Se acquisti in qualità di consumatore, restano in ogni caso salve le tutele inderogabili che ti spettano ai sensi della normativa applicabile e, quando previsto, le disposizioni relative alla competenza territoriale e alla tutela del consumatore nel tuo Paese di residenza.

Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso The Waffle è descritto nella nostra Privacy Policy.

Per informazioni sui cookie e sulle tecnologie utilizzate dal sito puoi consultare la nostra Cookie Policy.

Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni puoi contattarci all’indirizzo info@thewaffle.eu.

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026